Los dispositivos que están activados para Alexa, como Echo y Echo Dot, tienen una genial característica que le admite oír el propio audio en muchas habitaciones. Sin embargo, no constantemente actúa como se esperaba. Puede encontrar que la música no se reproduce en uno o más de sus dispositivos Echo, o que uno o más dispositivos que están activados para Alexa no están disponibles durante la configuración. Es factible que el audio no se sincronice apropiadamente entre los dispositivos Echo.
Si el audio de muchas habitaciones de Alexa no actúa para tí , hay determinados pasos simplificados que debe continuar con el fin de que esta característica vuelva a funcionar.
Estos pasos de resolución de los problemas se aplican a Alexa que se usa con productos de Amazon, como Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio y más. La música multisala no está ideada para altavoces Echo de terceros, Fire TV o dispositivos Echo con altavoces asociados por intermedio de Bluetooth.
Causas de que Alexa Multi-Room Audio no funcione
Si el audio multisala de Alexa no actúa correctamente, la cuestión puede deberse a una cuestión de sincronización o conectividad que impide que uno o más dispositivos Echo funcionen con la característica de audio multisala.
En otros casos, la cuestión se debe a la inclusión de altavoces Bluetooth. gracias a que Bluetooth introduce un retraso, es viable que la característica de audio multisala no funcione de ninguna manera o que experimente un retraso desagradable entre los dispositivos Echo.
El problema podría deberse a una detención de Amazon o una falla de hardware. Cualquiera que sea el motivo, hay pasos para resolver problemas que pueden devolver la armonía de la música sincronizada a sus dispositivos que están activados para Alexa.
Cómo arreglar el error de audio de muchas habitaciones de Alexa que no funciona
Para resolver un error de audio multisala de Alexa que no funciona, efectúe cada uno de los siguientes pasos en el comando que establecemos aquí.
Conecta los dispositivos Echo a la misma red Wifi. Si los dispositivos que están activados para Alexa no están relacionados a la misma red, experimentará el error de dispositivo inalcanzable. Conecte los dispositivos Echo a la misma red Wifi y vea si esto soluciona el problema.
Si su router crea múltiples redes Wifi, cerciórese de que todos sus dispositivos Alexa estén relacionados a la misma. Si los dispositivos no lo son, el audio multisala no funcionará.
Cambie los dispositivos Echo de Wifi de 5 GHz a 2,4 GHz. Si su router posee redes de 2,4 GHz y 5 GHz, conecte todos sus dispositivos que están activados para Alexa y su teléfono a Internet de 2,4 GHz. Las redes Wifi en la banda de 2,4 GHz son más lentas sin embargo más confiables, lo cual es interesante si los dispositivos de Alexa están dispersos en un zona grande.
Desconecte los altavoces Bluetooth del dispositivo activado para Alexa. Si posee algún dispositivo Echo vinculado con altavoces Bluetooth, elimine la conectividad antes de integrar ese dispositivo en su grupo de muchas habitaciones. La aplicación Alexa puede fallar al agregarlos, o puede probar un retraso desagradable entre la salida de audio de sus variados dispositivos Alexa si logra incluirlos.
Prueba diferentes órdenes de Alexa. Si regularmente dices «Alexa, reproduce (lista de reproducción) en todos los dispositivos», intenta decir «Alexa, reproduce (lista de reproducción) en (grupo en todas partes)». Reemplace «lista de reproducción» con el nombre de una de sus listas de canciones y «grupo en todas partes» con el nombre de su grupo de audio multisala.
Reproduzca música desde una fuente de audio compatible diferente. Si está jugando Spotify, pídale a Alexa que reproduzca música de Pandora u otra fuente compatible en su grupo de muchas habitaciones.
La música multisala de Alexa es compatible con Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn e iHeartRadio.
Reinicie el dispositivo activado para Alexa. Reinicie cualquier dispositivo Echo que no funcione con audio multisala, seguidamente monitorice si actúa el audio multisala.
Reinicie el router y el módem. desde el momento en que el router y el módem vuelvan a funcionar, cerciórese de que sus dispositivos Echo estén conectados a Internet Wifi correcta, con posterioridad supervise si actúa el audio de muchas habitaciones.
Elimina tu grupo de música multisala. Elimine el grupo de la aplicación Alexa y posteriormente créelo una vez más desde cero. más tarde de eliminar y volver a hacer el grupo, di «Alexa, reproduce (lista de reproducción) en (nombre del grupo)».
Elimine y vuelva a instalar la aplicación Alexa en su teléfono. con posterioridad de reinstalar la aplicación, vuelva a crear su grupo de música multisala. revisa si actúa diciendo: «Alexa, reproduce (lista de reproducción) en (nombre del grupo)».
Reinicie el dispositivo Amazon Echo. efectúe un restablecimiento de fábrica solo en los dispositivos que no funcionan con audio de muchas habitaciones, dado que deberá configurar el dispositivo nuevamente, volver a conectarlo a Wifi y agregarlo a su cuenta de Amazon.
A ver si la cuestión está en el extremo de Amazon. Póngase en contacto con el soporte de Amazon para mostrar si la empresa posee algún problema. O visite DownDetector para visualizar si hay cortes de Amazon.
Visite la página de ayuda de Amazon Alexa. Amazon presta una gran variedad de información de resolución de los problemas de Alexa y incluso ayuda de chat y foros. Es probable que pueda encontrar su respuesta allí.
Consulte el subreddit de Amazon Echo para mostrar reportes semejantes o confirme reclamos en otras plataformas de redes sociales como Twitter o Facebook.
