La primera cosa que tienes que hacer después de comprar un nuevo dispositivo Alexa es conectarlo a una red Wifi de tu hogar. Incluso, si cambias la contraseña de Internet o si intentas utilizar tu dispositivo Alexa en otro lugar con una red Wifi diferente, tu dispositivo Echo no funcionará.
Cambiar la red Wifi asignada a tu altavoz Amazon Echo es rápido y fácil. Te mostramos cómo conectar tu dispositivo Alexa a una nueva red Wifi con o sin la aplicación. Sigue leyendo para conocer todo lo que necesitas saber.
Si está configurando su dispositivo Alexa por primera vez, consulte nuestra guía sobre cómo configurar Alexa en un altavoz inteligente Amazon Echo .
Cómo conectar Alexa a una nueva red Wifi con la aplicación
Primero, deberás asegurarte de que el dispositivo esté enchufado y que la aplicación Alexa esté instalada en tu dispositivo Android o iOS.
Puedes descargar la aplicación Alexa desde Apple App Store y Google Play Store en tu móvil o tablet.
Si es así, ya está todo listo para conectar a Alexa a tu red Wifi.
- Abre la aplicación Amazon Alexa en tu dispositivo.
- Haz clic en la sección Dispositivos. Lo verás en la barra inferior de tu pantalla.
- A continuación, selecciona Echo y Alexa. Está en la esquina superior derecha de la sección.
- Elige el dispositivo Alexa que quieres conectar a tu red Wifi de tu vivienda.
Si no ves tu dispositivo en la lista, vuelve a la pantalla Dispositivos y haz clic Todos los dispositivos. Si aún no ves tu dispositivo Amazon Echo, tendrás que restablecerlo y configurarlo de nuevo. Para saber cómo reiniciar en tu dispositivo Echo, consulta nuestra guía paso a paso aquí.
Si no recuerdas el nombre de tu dispositivo Amazon Echo, puedes preguntar: «¿cuál es el nombre de su dispositivo?».
- A continuación, haz clic sobre Estado. Esto te mostrará a qué red está conectado actualmente tu dispositivo.
- A continuación, pulsa sobre Cambiar en Red Wifi. Está sobre la sección Redes inalámbricas.
- Ahora, mantén presionado el botón de acción durante 15 segundos en tu dispositivo Amazon Echo. Este es el botón con el ícono de punto en la parte superior de tu dispositivo Echo.
- Cuando la luz del dispositivo Amazon Echo Dot se vuelve naranja, pulsa en Continuar.
Sabrás que tu dispositivo está en modo de configuración cuando la luz del anillo en tu dispositivo se vuelva naranja y comience a girar. Además, tu dispositivo Amazon Echo confirmará: “Ahora en modo de configuración. Sigue las instrucciones en la aplicación móvil”. - Selecciona tu dispositivo de la lista.
- Haz clic sobre el nombre de tu nueva red Wifi. Si no aparece tu red después de unos momentos, toca Volver a buscar red.
Nota: Tienes que asegurarte de que tu teléfono inteligente o tablet esté conectado a la misma red WiFi a la que desea conectar tu dispositivo Alexa.
- Ingresa tu contraseña y haz clic sobre Conectar .
- Por último, espera hasta que tu dispositivo Echo se conecte a la nueva red. configurada. La conexión a la nueva red puede tardar unos minutos. Tu dispositivo Echo te avisará cuando se haya conectado a la nueva red.
Si no tienes opción de utilizar la aplicación móvil para conectar Alexa al Wifi de tu vivienda, la mejor opción es realizar la configuración a través de un navegador. Así es como puedes conectar Alexa al WiFi sin la aplicación
Cómo conectar Alexa a una red Wifi sin la aplicación
- Abre un navegador web y navega a alexa.amazon.es. Puedes utilizar cualquier navegador como Google Chrome, Safari, Firefox o cualquier otro.
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de Amazon.
Si no tienes cuenta de Amazon, haz clic en el botón Crear una nueva cuenta de Amazon en la parte inferior de la ventana. - Luego, pulsa sobre Configuración en la barra lateral izquierda. Si no ves esta opción, amplía la ventana de tu navegador.
- Selecciona Configurar un nuevo dispositivo. Si ya lo tienes configurado anteriormente, sólo tienes que pulsar sobre el nombre del dispositivo Echo para cambiar la red Wifi de Alexa.
- Pulsa sobre el tipo de dispositivo Echo que vas a conectar a una nueva red. Haz clic en Continuar .
- Ahora, conecta tu altavoz a la corriente eléctrica.
- Espera a que la luz del anillo se vuelva naranja.
Si el anillo de luz de tu dispositivo no se vuelve naranja, selecciona ¿No ves el anillo de luz naranja? en la pantalla de tu navegador. Te ayudará sobre qué botón debe presionar en tu dispositivo Amazon Echo para ponerlo en modo configuración. - A continuación, en tu ordenador tienes que conectarte a una red con el formato Amazon-XXX de tu dispositivo Amazon Echo. Sin cerrar el navegador, accede a las redes Wifi de tu ordenador o teléfono.
Si estás usando Windows 10 para configurarlo, haz clic en el ícono del Wifi en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Si estás utilizando Mac o Ubuntu, encontrarás el ícono en el área superior derecha de la pantalla.
Si estás usando un teléfono o una tablet, ve a los ajustes de redes y verás todas las redes Wifi disponibles.
- Vuelve a la ventana del navegador y haz clic en Continuar. Una vez que se haya conectado a la red, verás una ventana que dice «Se ha conectado correctamente a Internet».
- Selecciona la red Wifi a la que quieres conectar Alexa. Cambia la contraseña de tu red y haz clic en Conectar .
- Por último, espera a que tu dispositivo Echo se conecte a la nueva red.
Cuando haya terminado la configuración del Wifi con Alexa y se haya conectado a Internet, puedes probar la conexión realizando una pregunta. Por ejemplo, puedes decir: «¿Qué tiempo hará mañana?»
Si quieres usar Alexa en tu ordenador, consulta nuestra guía sobre cómo descargar la aplicación Alexa en tu PC con Windows 10 .
Preguntas frecuentes
¿Alexa necesita Wifi?
Los dispositivos Alexa requieren de una conexión Wifi para funcionar correctamente. Cuando le preguntas o realizas un comando de voz al asistente, la grabación se envía a la nube de Amazon a través de Internet. Luego, se procesa a través y se envía de vuelta a tu dispositivo a través del Wifi para que Alexa responda tus preguntas o cumpla con tus solicitudes.
¿Por qué mi Alexa no se conecta a WiFi?
Comprueba que tienes la última versión de la aplicación Alexa. Comprueba que tu altavoz Echo está a menos de 10 metros del router. Verifica que no haya ningún dispositivo que cause interferencias como microondas, monitores de bebé u otros dispositivos electrónicos.
¿Puedes decirle a Alexa que reinicie?
Mantén presionados los botones Silenciar y Bajar volumen durante 20 segundos. El anillo de luz se apagará y se encenderá. Tu dispositivo Amazon Echo se reiniciará.
Tendrás que volver a conectarlo a Internet e iniciar sesión en tu cuenta de Amazon.
¿Por qué mi Alexa no entra en modo de configuración?
Para solucionar problemas de configuración con tu dispositivo Echo verifica que está conectado al Wifi, comprueba que tienes la última versión de la aplicación Alexa y reinicia el dispositivo Echo.
