Amazon ha facilitado las compras dando órdenes de voz a Amazon Echo, Echo Show, Fire TV y otros dispositivos Alexa. Si no quiere que sus hijos o cualquier otra persona compre cosas sin su permiso, debe conocer cómo desactivar las compras en Alexa.
La información de esta guía se aplica a todos los dispositivos que están activados para Amazon Alexa.
¿Por qué deshabilitar las compras por voz de Alexa?
Puede comprar canciones, películas, juegos, aplicaciones y, literalmente, cualquier cosa en la tienda de Amazon con una fácil solicitud a Alexa. Alexa constantemente está oyendo su próximo comando, y determinados clientes informaron que Alexa agregó artículos a sus carritos de compras con posterioridad de oír una reunión o ver la televisión.
Alexa continuamente le solicita que verifique cualquier transacción, por tanto es poco factible que se produzcan compras accidentales. Sin embargo, si posee hijos, pueden elabora compras buenamente sin su conocimiento. Como mínimo, tendría que considerar configurar un PIN para autorizar compras por voz.
Si desactiva la compra por voz, todavía puede añadir artículos a su carrito con órdenes de voz, sin embargo debe completar la transacción en el sitio web de Amazon.
Cómo desactivar las compras por voz en Alexa
Para desactivar las compras en dispositivos Alexa utilizando la aplicación Alexa para tabletas iOS, Android o Fire:
Inicie la aplicación Alexa y pulse el ícono de Menú en la esquina de arriba izquierda.
Presiona Configuración.
Presiona Configuración de la cuenta.
Presiona Compras por voz.
Toca el interruptor al lado de Comprar por voz para modificarlo a la posición de apagado. La palanca modifica de azul a gris cuando la compra por voz está deshabilitada.
Toque el interruptor junto al Código de voz para crear un PIN que debe pronunciarse para autorizar cualquier compra de voz.
Las opciones de compra por voz son concretas de la cuenta, no del dispositivo. Si posee muchos dispositivos en su hogar, debe editar la configuración de todas las cuentas de Amazon asociadas.
Cómo desactivar las compras por voz en Alexa en un navegador web
También puede desactivar la compra por voz desde el sitio web de Amazon Alexa:
Vaya a alexa.amazon.com e comience sesión en su cuenta de Amazon.
Seleccione Configuración en el panel izquierdo.
Selecciona Voice Purchasing en la sección Cuenta de Alexa.
Seleccione el interruptor justo al lado de Compra por voz para editarlo a la posición de apagado. La palanca modifica de azul a gris cuando la compra por voz está deshabilitada.
Seleccione el interruptor justo cerca a Código de voz para crear un PIN que debe pronunciarse para autorizar cualquier compra de voz.
Cómo configurar un PIN para compras de Alexa Voice
Si no desea desactivar las compras por voz por completo, es factible pedir un código de cuatro dígitos para autorizar las compras de Alexa:
Los códigos de voz son ciertos de la cuenta, no del dispositivo. Si posee muchos dispositivos en su hogar, debe crear códigos diferentes para cada cuenta de Amazon asociada.
Vaya a alexa.amazon.com en un navegador web e empiece sesión en su cuenta de Amazon.
Seleccione Configuración en el panel izquierdo.
Selecciona Compras por voz.
Seleccione el interruptor justo cerca a Código de voz para activarlo para modificarlo a la posición de encendido. la siguiente vez que intentes desarrollar una compra, Alexa te solicitará tu código de voz.
Opcionalmente, puede optar el interruptor junto a activar voz reconocida para omitir el código de voz si lo han proporcionado previamente.
